CHS賃貸保証サポートの督促はいつから？家賃滞納から強制退去までの全流れ
家賃の支払いが予定日よりも遅れてしまうと、保証契約を結んでいる「CHS賃貸保証サポート」から支払いを促す連絡が入ります。
もし、あなたが今まさに家賃の支払いができていない状況なのであれば、ご自身の状況がどの段階にあるのかを冷静に把握することが大切です。
こちらでは、家賃滞納の初期に受ける連絡から、強制退去に至るまでの具体的な流れを順を追って説明していきます。
家賃滞納の初期段階でCHS賃貸保証サポートから届く連絡
家賃の支払いが確認できない場合、CHS賃貸保証サポートからの連絡は比較的早い段階で始まります。
支払いが遅れて数日以内に電話やSMSで連絡が来る
家賃の支払先が管理会社かCHS賃貸保証サポートかによって、連絡元は変わってきます。
しかし、家賃の引き落とし先や振込先がCHS賃貸保証サポートになっている場合は、支払いが確認できないと数日中に電話やSMSで連絡が来ることが一般的です。
これは、単なる支払い忘れの可能性も考慮した、事務的な確認の意味合いが強いものです。
この段階で正直に状況を説明し、いつまでに支払えるのかを伝えれば、大きな問題に発展することはほとんどありません。
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連絡を無視してしまうと、CHS賃貸保証サポートはあなたとの連絡を試みるため、様々な電話番号を使って連絡してくることがあります。
中には、担当者が個人の携帯電話から連絡してくることもあるようです。
もし担当者の携帯から直接電話があった場合は、連絡が取れない状況が続き、少し段階が進んでいると考えた方が良いでしょう。
電話に出られなかった場合でも、着信に気づいたらできるだけ早く折り返しの連絡をすることが、事態を悪化させないための重要なポイントです。
2週間前後でハガキや書面による督促状が届く
電話やSMSでの連絡に応じないまま滞納を続けると、おおよそ2週間前後で、自宅にハガキや封書で督促状が届くのが一般的な流れです。
書面には、滞納している家賃の金額や支払い期日が明記されています。
この書面が届いたということは、保証会社があなたの滞納の事実を正式に記録として残し始めたというサインでもあります。
「書面が届くと、いよいよ大変なことになった」と感じるかもしれませんが、まだ話し合いで解決できる段階です。書面に記載されている連絡先に、すぐに連絡を取りましょう。
滞納が1ヶ月続くと代位弁済が行われ督促が本格化する
家賃の滞納が1ヶ月を超えてくると、事態は次の段階へと進みます。
それは「代位弁済」という手続きです。
ここからは、督促の厳しさが一段と増す重要な局面となります。
代位弁済後はCHS賃貸保証サポートへの返済義務が生じる
滞納がおおよそ1ヶ月続くと、CHS賃貸保証サポートは、あなたに代わって大家さんや管理会社へ滞納分の家賃を支払います。
これを「代位弁済」と呼びます。
代位弁済が行われると、その事実を知らせる通知書が、法的な効力を持つ内容証明郵便で送られてくることが一般的です。
これ以降、あなたは大家さんではなく、CHS賃貸保証サポートに対して、立て替えてもらった家賃と遅延損害金を支払っていくことになります。
「CHS賃貸保証サポート」の公式サイトにも代位弁済に関する記載があり、滞納が発生した場合は、約定日から30日以内に管理会社から代位弁済の請求が行われる流れとなっています。
「保証会社だから、少しくらい大丈夫だろう」という甘い考えは、この段階では通用しないと心得るべきです。
内容証明郵便が届いたということは、事態が法的な段階に進みつつあるという、非常に重要なサインと受け止める必要があります。
連絡が取れないとCHS賃貸保証サポートの担当者が訪問に来る
電話や書面での連絡を無視し続けると、次の段階としてCHS賃貸保証サポートの担当者が直接自宅を訪問する可能性があります。
自宅訪問の理由と正しい対応方法を知っておく
担当者が自宅を訪問する最大の理由は、あなたと全く連絡が取れない状況が続いているからです。
保証会社としては、あなたの安否確認も兼ねて、直接状況を確認するために訪問せざるを得ないのです。
一度支払いの約束をしたにもかかわらず、その約束を守れなかった場合も、訪問の理由となり得ます。
ココに注意
法律により、早朝や深夜（午後9時～午前8時）といった時間帯の取り立て行為は禁止されています。もし不適切な時間帯に訪問があった場合は、冷静に対応することが大切です。
万が一、担当者が訪問してきた場合でも、パニックになる必要はありません。
やってはいけないのは、居留守を使ったり、感情的になって暴言を吐いたりすることです。
最も大切なのは、誠実な態度で担当者と向き合い、正直に現在の状況を話すことです。
いつまでに、いくらなら支払えるのかを具体的に相談することで、分割払いなどの柔軟な対応をしてもらえる可能性もあります。
家賃滞納が続くと契約解除から強制退去へ進む
滞納期間がさらに長引き、保証会社との連絡も取れない状況が続くと、いよいよ法的な手続きへと移行し、強制退去への道筋が現実のものとなります。
一般的に、家賃滞納が3ヶ月分に達すると、貸主と借主の間の信頼関係が破綻したと法的に判断されやすくなります。
この段階で、大家さんまたは管理会社から「賃貸借契約解除通知」が内容証明郵便で送られてきます。
この通知に記載された期日までに支払いができなければ、法的に契約は解除され、部屋に住み続ける権利を失います。
契約解除後も部屋を明け渡さない場合、大家さん側は裁判所に対して「建物明け渡し請求訴訟」を提起します。
家賃を滞納している事実がある以上、裁判ではほとんどの場合、貸主側の主張が認められ、明け渡しを命じる判決が下されます。
裁判で明け渡しを命じる判決が出てもなお退去しない場合、裁判所の執行官が法に基づいて、強制的にあなたを部屋から退去させる「強制執行」が行われます。
執行官が自宅を訪れ、退去を催告した後、指定された期日までに退去しなければ、業者が室内の家財道具をすべて運び出してしまいます。
「まさか本当に追い出されるとは」と思っても、法的な手続きが進めば、もう誰にも止めることはできません。こうなる前に、必ずどこかの段階で誠実な対応を取ることが何よりも重要です。