CHS賃貸保証サポートの家賃滞納で自宅訪問はある？理由と対処法
家賃保証会社の「CHS賃貸保証サポート」と契約しているけれど、家賃の支払いが遅れてしまった…。
そんな時、「担当者が自宅まで取り立てに来るのではないか？」と不安になりますよね。
CHS賃貸保証サポートの担当者が自宅を訪問してくることは、実際にあり得ます。
ただし、いつ訪問するかは明確に決まっているわけではありません。
ここでは、どのような場合にCHS賃貸保証サポートの担当者が自宅を訪問するのか、そして訪問された時にどう対応すれば良いのかを詳しくお伝えします。
CHS賃貸保証サポートの担当者が自宅に訪問してくる理由とは？
家賃の支払いが遅れたからといって、すぐに自宅へ担当者が来るわけではありません。
訪問には、はっきりとした理由があります。
どのような状況で訪問に至るのか、主な理由をお伝えします。
電話や郵便での連絡を無視し続けると訪問される
最も多いのが、あなたと連絡が取れない場合です。
支払いが遅れると、まずはCHS賃貸保証サポートから電話や郵便で連絡が入ります。
この連絡を無視し続けてしまうと、「何かあったのではないか」と判断され、安否確認の意味も込めて自宅を訪問することになるのです。
「知らない番号からの電話には出たくない…」という気持ちも分かりますが、それが状況を悪化させてしまう可能性があります。
着信に気づいたら、なるべく早めに折り返すようにしましょう。
また、1ヶ月、2ヶ月と家賃の滞納が続いてしまうと、事態は深刻だと判断されます。
保証会社としては、あなたの代わりに大家さんへ家賃を立て替えて支払っています。
その立て替えた家賃を回収する必要があるため、直接会って支払いの意思を確認するために訪問してくるのです。
家賃の滞納は、信用情報に影響を与える可能性もあります。早めの対応を心がけましょう。
さらに、一度「〇月〇日までに支払います」と約束したにもかかわらず、その約束が守られなかった場合も訪問の理由になります。
約束を守ることは、信頼関係を維持する上で非常に重要です。
もし約束した期日での支払いが難しいと分かった時点で、すぐにその旨を連絡するようにしましょう。
連絡なしに約束を破ってしまうと、保証会社からの信用を大きく失うことになります。
担当者が自宅に訪問してきた時にやってはいけないこと
万が一、担当者が自宅を訪問してきた場合でも、冷静に対応することが大切です。
ここでは、状況を悪化させないために避けるべき行動をお伝えします。
居留守を使ったり無視をしてはいけない
怖くなって居留守を使いたくなる気持ちは分かりますが、これは逆効果です。
連絡が取れない状況が続くと、保証会社は法的な手続きを検討し始める可能性があります。
具体的には、賃貸借契約の解除や、明け渡し訴訟といった深刻な事態に発展することもあるのです。
インターホンが鳴ったら、勇気を出して対応しましょう。
ココに注意
早朝や深夜（午後9時～午前8時）の取り立てや、威圧的な言動は法律で禁止されています。もしそのような行為があれば、冷静にその旨を伝えましょう。
感情的にならず嘘の約束もしてはいけない
不安や焦りから、つい感情的になってしまうこともあるかもしれません。
しかし、担当者に対して暴言を吐いたり、威圧的な態度をとったりしても、何も良いことはありません。
相手も仕事で来ています。
冷静に、誠実な態度で話し合うことが、解決への一番の近道です。
むしろ、直接話せる機会だと前向きにとらえて、今後の支払いについて相談してみてください。
また、「すぐ払います」と、その場を乗り切るためだけの安易な約束をするのもやめましょう。
守れない約束は、あなたの信用をさらに失うことにつながります。
支払いが難しいのであれば、正直にその状況を伝え、いつまでに、いくらなら支払えるのかを具体的に相談することが大切です。
正直に話すことで、分割払いなどの柔軟な対応をしてもらえる場合もあります。
自宅訪問される前にやるべきたった一つのこと
「もしかしたら訪問されるかも…」と不安な日々を過ごすのは辛いですよね。
そうなる前に、あなたができる最も大切な行動が一つだけあります。
自分からCHS賃貸保証サポートに連絡をする
それは、あなた自身からCHS賃貸保証サポートへ連絡を入れることです。
そもそも担当者が訪問に来る大きな理由は、あなたと連絡が取れないからです。
自分から連絡をすれば、訪問される可能性はぐっと低くなります。
支払いが遅れている理由と、いつまでに支払えるのか、あなたの口から正直に伝えることで、相手も状況を理解してくれます。
連絡先は、契約書や「CHS賃貸保証サポート」の公式サイトで確認できます。
電話をかけるのは勇気がいるかもしれませんが、この一本の電話が、事態の悪化を防ぎます。
支払いの相談をする際は、現在の収入状況などを正直に伝え、無理のない支払い計画を立てることが大切です。
家賃の支払いが遅れてしまうと、誰でも不安になるものです。
しかし、一番いけないのは、その不安から連絡を絶ってしまうことです。
誠実な対応を心がければ、きっと解決の道は見つかります。